Termos de Uso e Condições Gerais
Última atualização: Outubro de 2026 • Versão 1.0
1. Objeto e Natureza da Plataforma
O presente termo regula a utilização da plataforma digital do Espaço Terapêutico Psiconeuro, estabelecimento de saúde que oferece serviços integrados de Psicologia, Neuropsicologia, Fisioterapia, Nutrição, Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional e Psicopedagogia, tanto na modalidade presencial quanto por teleatendimento.
2. Cadastro e Responsabilidade do Usuário
O acesso à Área do Paciente e à realização de agendamentos requer cadastro com fornecimento de dados verídicos. O usuário é o único responsável pelo sigilo de suas credenciais de acesso e pelas ações praticadas em sua conta.
3. Política de Agendamento, Cancelamento e Remarcação
As consultas podem ser agendadas pelo portal com seleção de profissional, data e modalidade. Cancelamentos ou solicitações de remarcação devem ser efetuados com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas pelo painel do paciente, garantindo crédito integral para novo agendamento.
4. Teleatendimento e Conexão
As consultas virtuais ocorrem diretamente pelo navegador em sala criptografada. É responsabilidade do paciente assegurar equipamento com câmera, microfone funcionais e conexão estável com a internet no momento da consulta.
5. Sigilo Ético Profissional
Todos os profissionais atuantes na clínica seguem rigorosamente os Códigos de Ética de seus respectivos Conselhos Regionais e Federais (CFP, CREFITO, CRN, CRFa, etc.), sendo vedada a gravação não autorizada de sessões por quaisquer das partes.